汽車托運需要關注哪些細節?汽車托運最全面服務流程細節解析
私家車托運需要關注哪些細節?合順通達運車最詳細的汽車托運流程詳解!揭開汽車托運過程中所有需要注意的細節。大多數車主第一次辦理汽車托運服務時,關注更多的是托運價格,由于不了解托運服務的流程細節,所以在出現多次收費的時候不知道自己被坑,今天合順通達運車小編揭開汽車托運過程中所有流程細節,幫你了解汽車托運流程,避免出現多次收費。
私家車托運詳細流程如下:
1,建立微信服務群;通過溝通洽談,車主客戶確認近期托運汽車,由業務主導建立包括業務,客服,車主在內的微信服務群,幫助車主客戶解決在托運過程中出現的一切問題。
2,確定具體發運時間,提前1天聯系客服經理王杰15901433141,溝通后確認,以客戶時間為準,以免耽誤客戶時間。
3,預約交車;首先約定好取車時間,取車分兩種方式:一種是客戶親自送車到門店;第二種是預約上門取車,對于沒有時間精力的客戶,上門取車非常方便,產生的服務費也不高。車主需要關注:托運需準備:行駛證(原件及復印件),汽車鑰匙;提車時憑預留提車人姓名身份證,電話驗車取車即可。
4,檢查車輛,在裝車運輸之前,需要對汽車做全面檢查及登記備案,包括汽車外觀、玻璃、輪胎、里程表公里數以及車內物品等,這樣做一是了解車況,二是明確雙方責任,避免產生不必要糾紛。驗車交接完畢后,把汽車鑰匙和車交給所在地工作人員即可。
5,簽訂協議;簽訂專業的車輛托運合同,一切形式走法律程序,受法律保護;繳納托運商業保險,由托運公司代為繳納,電子保單上傳到服務群內。
6,發運計劃;托運調度室根據待托運汽車制作發運計劃,發車前準備,確定好發發運時間,由客服人員上傳至微信服務群,給客戶一個準確的回復。
7,定時報在途;從發車第一天開始,客服人員每天固定時間在群內給報在途,即時在群內回復車主信息,解決車主問題,提供優質服務。
8,再次驗車;車輛到達目的地,司機與收車人聯系并核實身份信息,對車輛外觀及相關物品按照合同或驗車單再次檢驗,經雙方確認后,收車人付費給托運公司。(備注:付費方式為后付費,只有一次)
以上是汽車托運行業大部分托運公司所執行的托運流程,北京合順通達物流公司成立8年來,以合順通達托運流程為標準,合順通達運車承諾:將每一輛汽車準時安全送達,按照承諾遲到1天賠付1天。